আপনার তথ্য সুরক্ষায় baji3-এর প্রতিশ্রুতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

baji3 ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") baji3.tech ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

এই নীতিতে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আমরা আপনার কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। baji3 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম মূলত বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর এবং ময়মনসিংহ সহ সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন। এই নীতি সেই সকল ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য।

২ তথ্য সংগ্রহের ধরন

baji3 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। নিচে তথ্যের ধরন অনুযায়ী বিভাজন করা হলো:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম: অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও KYC প্রক্রিয়ার জন্য
• জন্মতারিখ: বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিত করতে) এবং পরিচয় সত্যায়নের জন্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট নম্বর: KYC যাচাইকরণের জন্য
• ঠিকানা: আবাসিক ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য
• ফোন নম্বর: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যোগাযোগের জন্য
• ইমেইল ঠিকানা: অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নোটিফিকেশনের জন্য

আর্থিক তথ্য

• বিকাশ / নগদ / Rocket / Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক বা অন্যান্য ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য
• লেনদেনের ইতিহাস: জমা, উত্তোলন এবং বেটিং কার্যক্রমের রেকর্ড
• Visa / Mastercard তথ্য: কার্ড পেমেন্টের ক্ষেত্রে (কার্ড নম্বরের শেষ ৪ ডিজিট ও মেয়াদ)

প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা: নিরাপত্তা যাচাই ও ভৌগোলিক অবস্থান নির্ধারণের জন্য
• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ
• লগ ডেটা: প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, কার্যক্রম লগ
• কুকি ডেটা: ব্যবহারকারীর পছন্দ ও সেশন তথ্য

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• গেমিং ইতিহাস (কোন গেম খেলা হয়েছে, বেট পরিমাণ, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড)
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের ইতিহাস
• গেমিং সেশনের সময়কাল ও ফ্রিকোয়েন্সি
• দায়িত্বশীল গেমিং টুলস ব্যবহারের তথ্য (যদি প্রযোজ্য)

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

baji3 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাইকরণ, পেমেন্ট ফর্ম বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পার্টনারদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• পাবলিক সোর্স: প্রয়োজনে সরকারি রেকর্ড বা অন্যান্য বৈধ পাবলিক ডেটাবেস থেকে পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রতিটি উদ্দেশ্যের পাশে সেটির আইনগত ভিত্তিও উল্লেখ করা হয়েছে:

আমরা আপনার তথ্য কখনো উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হলে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাব এবং প্রয়োজনে নতুন সম্মতি গ্রহণ করব।

৫ তথ্য শেয়ারিং নীতি

baji3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য শেয়ার করা হয়
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবার সাথে
• প্রযুক্তি ও অবকাঠামো অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং, ডেটাবেস পরিষেবা এবং সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারীরা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming — গেমিং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ, বৈধ তদন্ত বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

baji3 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন, ব্যবহারের উদ্দেশ্য এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম ৫ বছর
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত
• যোগাযোগ লগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর পর্যন্ত
• প্রযুক্তিগত লগ ডেটা: ১২ মাস পর্যন্ত
• মার্কেটিং কুকি ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে বা সর্বোচ্চ ১৩ মাস

৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

baji3 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের (industry-standard) প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা পদক্ষেপের মধ্যে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইন ও উচ্চমূল্যের লেনদেনের জন্য OTP যাচাইকরণ
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ প্রচেষ্টা সনাক্ত ও প্রতিরোধ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের "Need-to-Know" ভিত্তিতে তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ অবস্থানে সংরক্ষণ

৯ আপনার অধিকার

baji3 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন:

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

baji3 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা KYC যাচাইকরণের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছেন, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

১১ নীতি পরিবর্তন

baji3 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
• ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্যের অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে (সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবস)
• ২৪/৭ লাইভ সাপোর্ট: প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট ফিচারের মাধ্যমে
• অবস্থান: ঢাকা, বাংলাদেশ